Personvernerklæring og vilkår

Ditt personvern er viktig for oss. Nettsidedesign.no er forpliktet til å beskytte din personlige informasjon. Vi følger personvernlovgivningen for å holde informasjonen din trygg og sikker.

Ditt personvern, vår prioritet

Våre retningslinjer og vilkår for personvern forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dataene dine når du besøker nettstedet vårt eller bruker tjenestene våre. Vi forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan vi bruker dem og hvilke valg du har angående dataene dine.

Vi håndterer dine personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven. Du kan når som helst be om å se dataene dine, få dem overført, korrigert eller slettet. Hvis du mener at dataene dine blir misbrukt, kan du kontakte Datatilsynet.

Data vi samler inn

  • Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefon, firmanavn)
  • Prosjektinformasjon (tekst, bilder, skjemainnsendinger)
  • Teknisk informasjon (IP adresse, nettlesertype, informasjonskapsler når du bruker nettstedet vårt)

Hvorfor vi samler det inn

Vi bruker dataene dine til å:

  • Svare på henvendelser og sende tilbud
  • Bygge nettstedet ditt og håndtere support
  • Forbedre tjenestene våre med nettstedsanalyse

 

Vi samler bare inn det som er nødvendig, og gjør det på en transparent måte.

Rettslig grunnlag

Vi er avhengige av:

  • Samtykke (f.eks. sporing av informasjonskapsler)
  • Kontraktsutførelse (når du ansetter oss)

Informasjonskapsler og sporing

Vi ber om din tillatelse før vi bruker unødvendige informasjonskapsler. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket. Dette oppfyller gyldige samtykkestandarder: frivillig, spesifikt, informert og tilbakekallbart.

Datalagring og sikkerhet

Vi lagrer data på sikre servere i EU/EØS. Vi bruker SSL, sikkerhetskopier, sterke passord og begrenset tilgang for å holde dataene dine trygge.

Dele data med andre

Vi verken selger eller deler dataene dine for markedsføring. Vi kan dele personopplysningene dine (under en databehandleravtale som følger GDPR-reglene) med pålitelige tjenesteleverandører som bidrar til å drive nettstedet vårt, som hostingselskaper eller verktøy som sporer nettstedstrafikk. Og vi deler informasjon når loven krever det, eller når vi trenger å beskytte våre juridiske rettigheter.

Dine rettigheter

Du kan:

  • Se hvilke data vi har om deg innen 30 dager
  • Rette eventuelle feil
  • Slette dataene dine hvis vi ikke lenger trenger dem
  • Tilbaketrekke samtykket når som helst
  • Be om dataportabilitet eller protestere mot behandling

Retningslinjer for datainnbrudd

Hvis det oppstår et brudd, vil vi informere Datatilsynet innen 72 timer og varsle deg dersom rettighetene dine kan være i fare.

Internasjonale overføringer av personopplysninger

Vi bruker verktøy som EUs standardkontraktsklausuler for å beskytte dataene. Vi overfører kun data når det er nødvendig for tjenestene våre og med ditt samtykke.

Hvor lenge vi oppbevarer data

Vi oppbevarer dataene dine bare så lenge det er nødvendig av tjenester eller juridiske årsaker, og sletter dem deretter på en sikker måte.

Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere disse retningslinjene for å holde dem i samsvar. Vi vil legge ut endringer øverst på denne siden.

Våre vilkår og betingelser

Disse vilkårene forklarer hvordan arbeidet vårt sammen vil gå fra tilbud til støtte.

1. Vår avtale

Vi sender deg et skriftlig tilbud for prosjektet ditt. Når du bekrefter og betaler det avtalte depositumet, opprettes en bindende avtale mellom deg og oss.

2. Priser og betalingsbetingelser

  • Et depositum på 50% kreves for å starte prosjektet
  • De resterende 50% forfaller før nettstedet ditt legges ut
  • Vi fakturerer tilleggstjenester separat hvis du ber om dem etter at prosjektet har startet
  • Alle priser er eksklusive mva. med mindre annet er oppgitt

3. Tidslinje

Vi tar sikte på å levere de fleste nettsider innen 2–6 uker, avhengig av prosjektets størrelse og hvor raskt du leverer innhold, tilbakemeldinger og godkjenninger. Hvis det oppstår forsinkelser fra din side (for eksempel forsinket innhold eller godkjenninger), kan vi justere leveringsdatoen.

4. Klientens ansvar

For å fullføre prosjektet ditt i tide, samtykker du i å:

  • Levere all tekst, bilder og filer vi trenger
  • Gi rettidig tilbakemelding
  • Svare på e-poster og spørsmål innen avtalte tidsrammer.

Hvis forsinkelser fra din side varer utover 30 dager uten varsel, kan vi sette prosjektet på pause eller avbryte det.

5. Ditt eierskap

Når du har betalt hele beløpet, eier du det endelige nettstedets design, kode, bilder og tekst (unntatt tredjepartsprogramvare eller lisensierte verktøy). Vi forbeholder oss retten til å vise nettstedet ditt i porteføljen vår med mindre du ber om noe annet skriftlig.

6. Domene og hosting

Vi hjelper deg med å velge og sette opp domene og hosting. Vi hoster ikke nettsteder selv. Du forblir den juridiske eieren av domenenavnet og hostingkontoen din.

7. Støtte og vedlikehold

Når nettstedet ditt er live, får du 7 dager gratis støtte for feilretting. Regelmessig vedlikehold, oppdateringer og sikkerhetskopier er valgfrie tjenester som er tilgjengelige på forespørsel.

8. Avbestilling og forbrukerrettigheter

Forbrukere kan angre i henhold til angrerettloven. Hvis vi ikke kan levere, får du full refusjon i henhold til norsk forbrukerlovgivning.

9. Ansvar

Vi gjør vårt beste for å levere kvalitetsarbeid, men vi er ikke ansvarlige for:

  • Indirekte eller tilfeldige tap (som tapt fortjeneste)
  • Problemer med tredjeparts hosting
  • Kundefeil etter overlevering

10. Databeskyttelse og konfidensialitet

Vi behandler personopplysninger i henhold til personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven. Vi behandler alle prosjektdetaljer, forretningsinformasjon og personopplysninger konfidensielt.

11. Sikkerhetskopier

Vi anbefaler regelmessige sikkerhetskopier av nettstedet ditt. Hvis du ikke har en vedlikeholdsplan hos oss, er det ditt ansvar å sikkerhetskopiere nettstedets filer og data.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig. Vi vil legge ut oppdaterte vilkår på denne siden og dele større endringer med aktive kunder.

Ved å samarbeide med oss bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse vilkårene.

Har du spørsmål?

Hvis du har spørsmål om personvernerklæringen og vilkårene eller prosjektet ditt, er det bare å ta kontakt.